Clientes
Un CRM que recuerda a cada habitual.
Las fichas se construyen solas con reservas y tickets: visitas, gasto, alergias, plato favorito, VIP. El anfitrión los recibe como habituales porque la ficha ya está abierta.
Incluido en · Main y Chef’s Table
Amara WijayaVIP
[email protected] · +62 812 ···
$3,240
gasto total
Visitas
18
Gasto medio
$180
Última visita
Apr 2
Plato favoritoMiyazaki A5 Wagyu
Vino favoritoCatena Malbec
AlergiasFrutos secos
En un servicio de verdad
Cómo lo usa Anfitrión de verdad.
01
Reservan o entran sin reserva
Da igual: hay ficha antes del primer plato. Nombre, grupo, notas.
02
El ticket escribe el resto
Qué comieron, qué gastaron, si dejaron propina. La ficha engorda sin un becario de CRM.
03
La siguiente visita es más corta
El anfitrión abre la ficha. Cocina ya tiene la alergia. Marketing ya tiene el segmento.
01
Nadie teclea un perfil
Una reserva crea la ficha. Un ticket cobrado suma gasto, platos y la fecha. Las alergias viajan del libro a la comanda de cocina sin un segundo formulario.
02
El equipo tiene memoria
Última visita, gasto acumulado, el vino de siempre, notas del último anfitrión. El camarero no tiene que preguntar «¿han venido antes?» como si fueran desconocidos.
03
La lista es tuya de verdad
Estos clientes son tuyos, no de un marketplace. Los segmentas luego para una campaña del martes. Te los llevas si te vas.
Qué incluye
Todo lo que entra en Clientes.
- Fichas de cada reserva y de cada cobro
- Visitas, gasto, marca VIP y última visita
- Alergias y notas en el cliente, no en la noche
- Plato y vino favoritos, aprendidos de los tickets
- Se abre desde reservas, TPV y campañas
- Tuyos para exportar. Nunca alquilados
“Se sentó un habitual y el camarero nuevo ya sabía lo de los frutos secos y el Malbec. Eso es el producto, no el software.”
El mismo rol, la siguiente pantalla